前些日子跟一记者朋友聊生活方式营销，不慎谈到了关于终端的消费体验，回来之后左右思量觉得太过于肤浅！正如这个浮躁肤浅的FMCG年代：言传播必谈整合、言品牌必谈体验！但真正如何做体验营销还不是很得法，大家只是把Starbuck的感觉营销有所借鉴而已。而那种令人刻骨铭心的体验到底从何而来，往哪儿去？
在阅读了《可口可乐的品牌资产》之后，再结合了万宝路香烟的营销思路后有所启发，在这里抛块砖：体验营销的精髓不是简单的一个体验流程设计和若干文化性与感觉的结合，而是在如何营造瞬间Climax（与其说是“巅峰体验”，我更愿意形容为“高潮体验”）的体验（之所以说是“瞬间”是因为我们的情绪能量有限和心理承受的适应能力会让我们很快恢复正常）！下面我就赛事体验、香烟体验、星巴克体验、啤酒体验作介绍：
1，赛事体验的根本是：在保证了舒适、方便的赛事观看条件的前提下（当然了，厕所得干净、有特许纪念品、有饮料食品提供、麦当劳式的标准化服务和微笑是必须的），如何能够将球队（或球星）具有历史性意义的经典事件（例如：保级战、冠军争夺战、德比、打破历史记录、史上TOP100进球等）融入到一个普通球迷被卷入的声势浩大的主场情绪体验（球场人浪、主场颜色、经典仪式等）中去，就这么一个短暂瞬间所凝结的高潮体验，能够让一个普通人永生难忘的体验，而随之而来的对于这项运动的忠诚、对于这个球队或球星的忠诚是往往一辈子挂在嘴边的谈资：
哥们，你知道XX对YY的那场比赛吗？我当时在现场…
在阅读了《可口可乐的品牌资产》之后，再结合了万宝路香烟的营销思路后有所启发，在这里抛块砖：体验营销的精髓不是简单的一个体验流程设计和若干文化性与感觉的结合，而是在如何营造瞬间Climax（与其说是“巅峰体验”，我更愿意形容为“高潮体验”）的体验（之所以说是“瞬间”是因为我们的情绪能量有限和心理承受的适应能力会让我们很快恢复正常）！下面我就赛事体验、香烟体验、星巴克体验、啤酒体验作介绍：
1，赛事体验的根本是：在保证了舒适、方便的赛事观看条件的前提下（当然了，厕所得干净、有特许纪念品、有饮料食品提供、麦当劳式的标准化服务和微笑是必须的），如何能够将球队（或球星）具有历史性意义的经典事件（例如：保级战、冠军争夺战、德比、打破历史记录、史上TOP100进球等）融入到一个普通球迷被卷入的声势浩大的主场情绪体验（球场人浪、主场颜色、经典仪式等）中去，就这么一个短暂瞬间所凝结的高潮体验，能够让一个普通人永生难忘的体验，而随之而来的对于这项运动的忠诚、对于这个球队或球星的忠诚是往往一辈子挂在嘴边的谈资：
哥们，你知道XX对YY的那场比赛吗？我当时在现场…
Irwin, Gu Xun, founder of brandmarketing.com.cn, a Marketing Director in telecommunication field with over 10-year brand & marketing experience in FMCG, he loves yoga, cigar, cult movie & beach sports, any smart guys are welcome to contact him to bullshit anything interesting besides marketing.
李光义，Gary Lee，荆州人，居于广州，常年混迹于日化，一年销售，三年市场研究，四年品牌管理，九年品牌名与广告语收集。为人闷骚但真诚，爱好营销亦爱好历史，乐于结识各类朋友。 
王一辛，以从事marketing为职业目标，却先在卡夫食品的销售总部工作三年，然后蹦到某国际4A广告公司，所谓曲线救国是也。
任鑫（英文名Mars）是一个来自电子商务产业的网络营销人。他曾在上海负责中国新蛋网的网络营销和网站管理。之后，他前往洛杉矶加入美国新蛋网集团战略办公室，负责数据驱动的营销战略的制定和实施。几个月前，他离开了新蛋集团回到中国。目前他正作为战略顾问，为多家咨询公司、网络广告公司和电子商务公司提供电子商务和网络营销方面的咨询。除此之外，他也作为客座教授在大学和商学院教授电子商务和网络营销相关的课程。
钟超军，从跑地铁贴海报干起，做过市场研究、策划、活动和广告投放等，后在广州一上市公司分别做过事业部品牌总监和销售总监，目前在东北某集团公司做市场总监，行当是卖海参、鲍鱼，一般介绍就说自己是“卖鱼的”。有点书呆子气，自认是个乏味之人，唯独对营销兴趣盎然，喜欢和大家一起讨论，MSN：zcj6688@sohu.com，E-mail：newmarketing@163.com
